Modelos de negocio electrónico

Modelos de negocio electrónico

Introducción

Cada día crece el comercio electrónico entre empresas a través de internet. Esto incluye la presentación de propuestas, negociación de precios, cierre de ventas, despacho de pedidos y otras transacciones.

Esto es muy efectivo ya que las transacciones a través de internet se realizan en tiempo real. Abarata los costos de pedido, se pueden comunicar con empresas de lugares distantes; por otra parte el ahorro de tiempo en si, es un valor económico importante.

Modelo B2B

Los modelos de negocio son las colecciones de los procesos y actividades que permiten a las organizaciones poder alcanzar sus metas. El comercio electrónico es la actividad de hacer negocios a través de Internet. La colección de modelos de negocio, potenciado por la tecnología que genera ingresos por la actividad en línea y crea y promueve el intercambio electrónico de información entre vendedores, proveedores y clientes en este entorno, se conoce como comercio electrónico de negocio a negocio (B2B, por sus siglas en inglés).

El comercio B2B representa actualmente el sector más importante del comercio por internet. Todos los analistas pronostican su crecimiento exponencial en los próximos años. Este mueve más dinero que otros tipos de comercio.

Consiste en la venta y transferencia de bienes antes que estos lleguen al consumidor final a través de bolsas, subastas y actividades similares. Transacciones y transferencias financieras, así como el establecimiento y operación de redes subcontratistas.

Incluye también servicios de desarrollo de nuevos productos, actividades de la cadena de suministro, servicios de apoyo al usuario  y negociación de arreglos contractuales.

Proceso y  herramientas en línea

*Reglas de negocio: Un conjunto de prácticas, aceptadas por todos, mediante las cuales se puedan completar transacciones

*Procesos: Estándares técnicos, protocolos y sistemas de payo que sean utilizados por todos

*Tecnología: UN sistema e infraestructura compartidos incluyendo sistemas de seguridad al que todos pueden tener acceso.

Participaciones donde está el B2B

*Portales: puertas de entrada o puntos de partida para muchas de las transacciones

*Bolsas: mercados digitales desarrollados alrededor de un tema o área común, tal como una cadena de suministro en particular

*Informediarios: creadores y revendedores de contenido para industrias o grupos de ususarios específicos.

*Mercados de procura: donde vendedores y proveedores pueden intercambiar información y hacer negocios.

*Sitios de subastas: donde se puede ofrecer negocios al mejor postor

En pocas palabras, los mercados B2B serán lo suficientemente grandes y activos que harán la participación amplia y profunda de las empresas y con el tiempo, virtualmente toda empresa se convertirá en participante activo en uno o más mercados de este tipo.

Algunos de los beneficios que se obtienen con el modelo B2B son por ejemplo: menores co0stos en bienes y servicios, acceso a un mayor rango de productos, una reducción en la necesidad de mantener inventarios, habilidad de mantener los costos de procura, sistemas de control de calidad más efectivos y mayor control sobre los proveedores.

Modelo B2B

B2C es la abreviatura de la expresión Business-to-Consumer (del negocio al consumidor, en inglés). Y se refiere a la estrategia que desarrollan las empresas comerciales para llegar directamente al cliente o usuario final.

Un ejemplo de transacción B2C puede ser la compra de un par de zapatos en una zapatería de barrio, por un individuo. Sin embargo, todas las transacciones necesarias para que ese par de zapatos esté disponible para la venta en el establecimiento comercial —compra de la piel, suela, cordones, etc. así como la venta de zapatos del fabricante al comerciante— forman parte de lo que se llama B2B.

A pesar del sentido amplio de la expresión B2C, en la práctica, suele referirse a las plataformas virtuales utilizadas en el comercio electrónico para comunicar empresas (vendedoras) con particulares (compradores). Por eso, el uso más frecuente es «Comercio electrónico B2C»

Transacciones directas «negocio-consumidor» 

Los pioneros de esta estrategia B2C son: la empresa fabricante de ordenadores personales Dell y el mayorista, también estadounidense, de libros, música y otros productos Amazon.com.

El comercio electrónico B2C también llamado Bajas Calorías es una forma de venta con gran potencial a largo plazo; en la actualidad, lo están desarrollando los sectores de distribución de artículos de alimentación y consumo. Así, las grandes cadenas de distribución: supermercados, hipermercados, grandes almacenes ya disponen de portales propios para la venta a través de Internet.

B2C también se aplica a instituciones financieras y cualquier otro tipo de empresa que establezca relaciones comerciales directas con sus clientes a través de Internet.
El éxito de las transacciones electrónicas B2C depende de la fiabilidad de los sistemas de pago, que suelen ser a través de tarjetas de crédito, en otros casos se posibilitan otras formas de pago como contra reembolso, en efectivo o la utilización de servicios proporcionados por otras empresas como PayPal.

En Colombia, una forma de pago adicional a las tarjetas de crédito es el débito on-line de las cuentas de ahorro y corrientes directamente en las entidades bancarias.

Ventajas del comercio electrónico B2C 

Se pueden destacar las siguientes ventajas:

• La compra suele ser más rápida y más cómoda. 

• Las ofertas y los precios están siempre actualizados. 

• Los centros de atención al cliente están integrados en la web. 

• Las telecomunicaciones por banda ancha han mejorado la experiencia de compra 

Intermediarios on-line 

Los intermediarios on-line son compañías que facilitan las transacciones entre compradores y vendedores, como contraprestación económica reciben un porcentaje del valor de la transacción. La mayoría de las transacciones se realizan a través de estos intermediarios, que pueden ser brokers o «Informediarios», genéricos o especializados, respectivamente.

Modelos basados en la publicidad

En una publicidad basada en el sistema, las empresas tienen sitios web de un inventario, que venden a las partes interesadas. Existen dos filosofías rectores para esta práctica: de alto tráfico o de nicho. Los anunciantes tienen un alto tráfico de enfoque al intentar llegar a un público más amplio. Estos anunciantes están dispuestos a pagar una prima por un sitio que puede ofrecer un número elevado, por ejemplo, anuncios en Yahoo! o Google. Cuando los anunciantes están tratando de llegar a un grupo más pequeño de compradores, se llevan a un nicho. Estos compradores están bien definidos, claramente identificados, y deseable. El nicho de enfoque se centra en la calidad, no cantidad. Por ejemplo, un anuncio de WSJ.com en el que principalmente quieren ser vistos por la gente de negocios y ejecutivos.

Modelos basados en la comunidad

En una comunidad basada en el sistema, las empresas permiten a los usuarios en todo el mundo el acceso a interactuar unos con otros sobre la base de áreas similares de interés. Estas empresas ganan dinero por medio de la acumulación de leales usuarios y la orientación con la publicidad.

Modelos basados en tarifas

En un sistema de pago basado en el sistema, una empresa cobra una tarifa de suscripción para ver su contenido. Existen diversos grados de restricción de contenidos y tipos de suscripción que van desde las tasas a tanto alzado a pay-as-you-go.

Los retos que enfrenta B2C

Los dos principales desafíos que enfrenta B2C de comercio electrónico son la creación de tráfico y el mantenimiento de la fidelidad de los clientes. Debido al ganador se lo lleva todo la naturaleza de la estructura B2C, muchas pequeñas empresas tienen dificultades para entrar en un mercado y seguir siendo competitivos. Además, los compradores en línea son muy sensibles al precio y son fácilmente atraídos lejos, por lo que la adquisición y mantenimiento de nuevos clientes es difícil.

Modelo B2G

Este modelo consiste en optimizar los procesos de negociación entre empresas y el gobierno a través del uso de internet.

Permite a las empresas establecer relaciones comerciales o legales con entidades gubernamentales, suministrar productos y servicios a los gobiernos.

Tiene como características la transparencia en el desarrollo de convocatorias y licitaciones, mayor rapidez en el desarrollo de los trámites y el gobierno puede encontrar los mejores precios y condiciones de pago.

Ayuda a las administraciones públicas a ahorrar tiempo y dinero, ayuda a una mayor transparencia en el mercado, accediendo eficientemente a la oferta de los proveedores, comparando productos y realizando pedidos